Competitiveness rises six notches to 31th place

จากการจัดอันดับความสามารถทางการแข่งขัน ปี 2014 – 2015 โดย World Economic Forum พบว่าประเทศไทยได้เลื่อนอันดับขึ้นมาอยู่ในอันดับที่ 31 สูงขึ้นกว่าเดิม 6 อันดับ ทั้งนี้ ข้อมูลจากการจัดอันดับดังกล่าวเป็นข้อมูลที่จัดเก็บก่อนหน้าที่จะมีการปฏิรูปประเทศโดยเหตุการณ์รัฐประหารเมื่อวันที่ 22 พฤษภาคม ที่ผ่านมา

เมื่อพิจารณาถึง สิ่งแวดล้อมด้านเศรษฐกิจระดับมหภาค (macroeconomic environment) พบว่าประเทศไทยเลื่อนขึ้นมาจนถึง 12 อันดับจนอยู่ในอันดับที่ 19 ด้านความสามารถ

ทางการแข่งขันด้านสถาบันการศึกษาของรัฐ ประเทศไทยอยู่อันดับที่ 93 จากทั้งหมด 144 ประเทศ และอยู่ในอันดับที่ 129 ด้านความน่าเชื่อถือของนักการเมือง

ที่มา: Bangkok Post

ชาวอินโดนีเซียมีพฤติกรรมนิยมบริโภคอาหารนอกบ้านมากขึ้น

เว็บไซต์ Qraved.com ซึ่งเป็นเว็บไซต์ค้นหาแหล่งอาหารอร่อยของอินโดนีเซีย เปิดเผยว่า ในปี 2013 คนอินโดนีเซียใช้บริการภัตตาคารมากถึง 380 ล้านครั้งและจ่ายค่าอาหารเป็นเงินทั้งสิ้น 1,500 ล้านเหรียญสหรัฐ (48,000 ล้านบาท) อันเป็นผลมาจากนิสัยชอบเข้าสังคมของชาวอินโดนีเซีย กว่าครึ่งหนึ่งของผู้ที่ออกไปรับประทานอาหารนอกบ้าน มีจุดประสงค์เพื่อไปสังสรรค์กับคนในครอบครัว เพื่อน หรือเจรจาธุรกิจ ผลสำรวจยังระบุว่า คนอินโดนีเซียนิยมไปภัตตาคารหรูหรามากขึ้น ทั้งนี้ เฟสบุ๊กและทวิตเตอร์ มีผลต่อการเลือกร้านอาหารที่จะไปเป็นอย่างมาก

ที่มา: นิตยสาร Marketeer

แนวโน้มพฤติกรรมผู้บริโภคในปี 2014

DNAIndia.com ได้กล่าวถึง แนวโน้มพฤติกรรมการเดินทางท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยวในปี 2014 โดยสรุปได้ดังนี้

• Solo Travel นักท่องเที่ยวมีแนวโน้มนิยมเดินทางคนเดียวมากขึ้น โดยเฉพาะ กลุ่มผู้มีอายุน้อยที่มีรายได้ดี แต่มีตารางเวลาที่ไม่แน่นอน ทำให้หาเพื่อนเดินทางท่องเที่ยวในเวลาที่ว่างตรงกันได้ค่อนข้างยาก เป็นผลให้กลุ่มคนเหล่านี้ เลือกเดินทางเอง ประกอบกับเทคโนโลยีและแอพพลิเคชั่นที่อำนวยความสะดวกในการเดินทางมีมากขึ้น ทำให้การเดินทางลำพังเป็นไปอย่างง่ายดาย

Wellthy: Peak Physical and Mental Health as a Status Symbol

WELLTHY เป็นแนวคิดที่นอกจากจะสนับสนุนให้คนเรารักษาสุขภาพทั้งทางกายและใจให้ดีเยี่ยมแล้ว ยังหมายรวมถึงการใช้ผลิตภัณฑ์ การบริการ และการได้รับประสบการณ์ที่จะช่วยเสริมสถานะทางสังคมให้ดูดียิ่งขึ้นด้วย ตัวอย่างผลิตภัณฑ์และบริการภายใต้แนวคิด WELLTHY ได้แก่   

Street View Zooms in on Angkor

Google เปิดตัว Google Street View บริเวณรอบปราสาทหิน นครวัด โดยแผนที่ หรือ Google Map นี้ จะทำให้ประสบการณ์การสำรวจ ท่องเที่ยวนครวัดและปราสาทหินโดยรอบมีอรรถรสมากขึ้น ทั้งนี้ ผู้ใช้งานจะสามารถใช้ได้กับวัดหรือปราสาทหินต่างๆ ในกัมพูชากว่าร้อยแห่ง ในรูปแบบ 360 องศา โดย Google ได้ใช้ทรัพยากรในการจัดทำค่อนข้างมาก เช่น การใช้รถขับบันทึกรอบบริเวณ ใช้ Street View Trekker ในการไต่ขึ้นไปบริเวณโบราณสถาน และใช้ขาตั้งกล้องในการถ่ายรูปทุกมุมของนครวัดเป็นเวลา 1 ปี ซึ่งเป็นรูปแนวพาโนรามามากกว่า 90,000 รูป ถือว่าเป็นการถ่ายโอนภาพระบบดิจิตอลที่ใหญ่ที่สุดที่เคยทำมากับสถานที่แนวมรดกโลกเช่นนี้

Sustainable luxury resort supports local communities

El Nido Resort ในฟิลิปปินส์มีจุดหมายในการรักษาสภาพแวดล้อมทางธรรมชาติในพื้นที่ ตลอดจนต้องการพัฒนาการท่องเที่ยวอย่างยั่งยืน โดยพนักงานและพนักงานอาวุโสร้อยละ 90 จะมาจากคนในท้องถิ่นที่ได้รับการสนับสนุนเข้ารับการอบรมเพื่อพัฒนาตัวเอง นอกจากนี้ ยังสนับสนุนธุรกิจในท้องถิ่น โดยอาหารที่ใช้บริการภายในรีสอร์ทจะมาจากฟาร์มและตลาดในท้องถิ่น กระเป๋าและรองเท้าแตะของแขกที่พักทำจากผ้าทอพื้นเมือง

El Nido Resort ได้รับรางวัลชนะเลิศ Community Benefit Award ในปี 2013 จาก World Travel and Tourism Council’s Tourism for Tomorrow Awards

 

ที่มา:  Trendwatching.com

Wearable fitness tracker connects with real personal trainers

GOQII เป็นแอพพลิเคชั่นที่จะเชื่อมโยงข้อมูลการออกกำลังกายแบบ Real Time ผ่านสายรัดข้อมือ (wristband) กับครูผู้ฝึก ทั้งนี้ บริการดังกล่าวได้เริ่มเปิดให้บริการในเดือนมีนาคม 2557 ที่ผ่านมาในประเทศอินเดีย โดยผู้บริโภคจะต้องจ่ายค่าบริการราว 5,999 รูปีหรือ 98 เหรียญดอลลาร์สหรัฐสำหรับค่าบริการ 6 เดือนแรก โดยเมื่อครูผู้ฝึกได้รับข้อมูลจากสายรัดข้อมูลก็จะสามารถให้คำแนะนำและให้กำลังใจเพื่อให้ผู้บริโภคสามารถบรรลุเป้าหมายในการออกกำลังกายของตนเอง

ที่มา: Trendwatching.com

Economic woes to slow Russian tourism to Eastern Europe

ปัจจัยสำคัญที่ทำให้การเดินทางท่องเที่ยวของนักท่องเที่ยวรัสเซียเติบโตลดลงได้แก่ การชะลอตัวของเศรษฐกิจรัสเซีย   โดยยูโรมอนิเตอร์คาดว่าในปี 2014 ชาวรัสเซียที่เดินทางท่องเที่ยวในต่างประเทศจะเพิ่มขึ้นเพียงร้อยละ 5 จากที่เคยเติบโตเพิ่มขึ้นร้อยละ 15 ในปี 2013

ตุรกีเป็นแหล่งท่องเที่ยวอันดับ 1 ของนักท่องเที่ยวรัสเซียด้วยแหล่งท่องเที่ยวประเภท หาดทราย แสงแดด รีสอร์ทชั้นนำ และการเดินทางที่ไม่ต้องใช้วีซ่า จึงเป็นที่คาดหมายว่าจะไม่ค่อยได้รับผลกระทบจากการหดตัวของตลาดเดินทางออกรัสเซีย  โดยคาดว่าจะเติมโตเพิ่มขึ้นร้อยละ 9.2

Luxury hotels offer social media concierge service

W Hotels ในนิวยอร์กได้เริ่มให้บริการ “ผู้ช่วยพิเศษ” (concierge Service) สำหรับการจัดงานแต่งงานผ่านสื่อสังคมออนไลน์ในช่วงเดือนเมษายน 2557 ที่ผ่านมาโดยลูกค้าจะได้รับบริการอัพเดทข่าวที่เกี่ยวข้องกับงานแต่งงานทางสื่อสังคมออนไลน์ทั้งหมดด้วยราคาประมาณ 3,000 เหรียญดอลลาร์สหรัฐ เช่น ข้อความทวีทพร้อมแฮชแท็ก รูปและวีดีโอผ่าน Instagram บอร์ดใน Pinterest สำหรับเป็นแนวทางในการเลือกลิสต์ของขวัญและฮันนีมูน และอัลบั้มรูปส่วนตัวผ่านแอพพลิเคชั่น Shutterfly

ที่มา: Trendwatching.com

Is ASEAN ready for the next phase of open skies?

ในปี 2015 ASEAN ได้วางเป้าหมายให้มีการดำเนินนโยบายเปิดเสรีทางการบินในระยะที่ 2 ซึ่งได้แก่ การปรับปรุงกฎระเบียบให้มีการข้ามแดนโดยเสรีซึ่งคาดว่าการดำเนินการดังกล่าวจะส่งผลให้อัตราค่าโดยสารถูกลง มีเส้นทางการบินในภูมิภาคแปซิฟิกเพิ่มขึ้น ส่งเสริมให้มีการแข่งขันในตลาดอย่างเสรี และเพิ่มจำนวนนักท่องเที่ยวภายใน ASEAN

EU visa Policies Heavily Influence Chinese Travel Habits

ธุรกิจค้าปลีกในยุโรปได้เริ่มส่งสัญญาณฟื้นตัวภายหลังวิกฤติการณ์ทางเศรษฐกิจในยุโรป โดยได้รับปัจจัยสนับสนุนจากการขยายตัวของนักท่องเที่ยวจีนที่เมื่อพิจารณาในรายละเอียดจะพบว่าแนวโน้มการเติบโตของนักท่องเที่ยวจีนที่เดินทางออกท่องเที่ยวในยุโรปขึ้นอยู่กับการอำนวยความสะดวกด้านการตรวจลงตราโดยจำนวนเที่ยวบินจากฝรั่งเศสและเยอรมนีเพิ่มขึ้นร้อยละ 93.3 และ 67.5 ตามลำดับระหว่างปี 2007 และ 2013 ในขณะที่เที่ยวบินจากจีนไปยังสหราชอาณาจักรและไอร์แลนด์เพิ่มขึ้นในอัตราที่ต่ำกว่า เนื่องจากทั้งสองประเทศมีกฎระเบียบด้านการตรวจลงตราของตนเองที่ไม่ได้อยู่ในข้อตกลง Schengen โดยนักท่องเที่ยวจีนจะต้องจ่ายค่าธรรมเนียมการตรวจลงตรา Schengen ที่สามารถเดินทางท่องเที่ยวได้เกือบทุกประเทศในยุโรปในราคา 56 ปอนด์ ในขณะที่จะต้องจ่ายเงินเพิ่มสำหรับการตรวจลงตราสหราชอาณาจักรอีก 80 ปอนด์ รวมทั้งต้องเดินทางไปพิมพ์ลายนิ้วมือ ทำให้มีนักท่องเที่ยวจีนร้อยละ 6 เท่านั้นในปี 2013 ที่ยื่นขอรับการตรวจลงตราสหราชอาณาจักรเพิ่ม 

Wearable Technology Next Driver of Innovation in online Travel

 

 “Wearable Electronic” หรือเครื่องใช้ไฟฟ้าสำหรับการสวมใส่ ที่มีการพัฒนาให้เป็นผลิตภัณฑ์ที่มีความเบ็ดเสร็จในตัวสามารถสร้างความสะดวกสบายให้กับผู้ใช้  โดยผู้ใช้สามารถสื่อสารโดยตรงกับอุปกรณ์ดังกล่าวผ่าน app

Expo 2020 to Boost Dubai Tourism

Dubai ประสบความสำเร็จในการเสนอตัวเป็นเจ้าภาพงาน Expo 2020 โดยมีการคาดการณ์ว่าในช่วงเดือนตุลาคม 2020 ถึงเดือน เมษายน 2021 จะมีจำนวนนักท่องเที่ยวเดินทางมายังดูไบถึง 25 ล้านคน และสร้างเม็ดเงินในระบบเศรษฐกิจของดูไบถึง 24 พันล้านเหรียญดอลลาร์สหรัฐ ในขณะที่การลงทุนเกี่ยวกับสิ่งอำนวยความสะดวกทางการท่องเที่ยวจะต้องใช้เงินประมาณ 7 พันล้านเหรียญดอลลาร์สหรัฐ 

Australia’s “Empty Nester” Generation Approaches a Peak : What Does This Mean for Outbound Travel?

นักท่องเที่ยวเดินทางออกของออสเตรเลียในปี 2013เพิ่มขึ้นถึงร้อยละ 8 โดยมีปัจจัยสนับสนุน เช่น การแข่งค่าขึ้นของเงินดอลลาร์ออสเตรเลีย การขยายตัวของสายการบินต้นทุนต่ำและการเปลี่ยนแปลงด้านประชากรศาสตร์ใน 2 กลุ่ม สำคัญได้แก่ 

Free Download: OECD report asserts balance is critical for Travel & Tourism policy-making

ในงาน ITB 2014 เมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมา องค์กรเพื่อความร่วมมือทางเศรษฐกิจและการพัฒนา (OECD) ได้เผยแพร่รายงานเกี่ยวกับนโยบายด้านการท่องเที่ยวและการเดินทางของประเทศสมาชิกและพันธมิตรรวม 48 ประเทศ โดยเน้นประเด็นที่เป็นวาระแห่งชาติและวาระระหว่างประเทศซึ่งรวมถึงการอำนวยความสะดวกในการเดินทาง ประเด็นด้านวีซ่าและวิวัฒนาการของความสัมพันธ์ระหว่างการจัดเก็บภาษีและการท่องเที่ยว โดยในรายงานนี้ได้ให้ข้อมูลใหม่ๆ เกี่ยวกับภาษีด้านการท่องเที่ยวที่สนับสนุนการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐานด้านการท่องเที่ยวรวมทั้งงบประมาณที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานด้านการตลาดและส่งเสริมการท่องเที่ยวการรักษาความปลอดภัย ความมั่นคง ลากรป้องกันสิ่งแวดล้อม 

Indian Aviation Industry – Finally a Brighter Future Ahead

สายการบินในอินเดียประสบความลำบากในช่วงปี 2013 จากต้นทุนการดำเนินงานที่เพิ่มขึ้นนำไปสู่การขึ้นราคาบัตรโดยสาร และบางสายการบินต้องขาดทุนมหาศาล แต่คาดว่าในปี 2014 มีการเปลี่ยนแปลงที่ดีขึ้นจากการที่มีสายการบินต่างชาติเข้ามาร่วมดำเนินการมากขึ้นได้แก่ Jet-Etihad, Air Costa, Tata-Singapore Airlines Ltd, Tata–AirAsia และ Air Pegasus. 

Chinese agencies stop tours to Malaysia

บริษัทนำเที่ยวของมาเลเซียที่นำนักท่องเที่ยวขาเข้าจากจีนรายงานว่ามีนักท่องเที่ยวจีนยกเลิกการเดินทางในช่วงเดือนเมษายนและพฤษภาคมเป็นจำนวนมาก ขณะที่ NTO ก็ได้ชะลอการจัดกิจกรรมด้านการท่องเที่ยวเพื่อแสดงการไว้อาลัยแก่ผู้ที่อยู่บนเที่ยวบิน MH 370 โดยการค้นหาซากเครื่องบินยังดำเนินต่อไป 

Malaysian Airlines troubled history goes back decades

ขณะที่การหายสาบสูญของเครื่องบินมาเลเซียแอร์ไลน์เที่ยวบินที่ MH 370 Boeing 777-200 ยังเป็นปริศนา สื่อมวลชนก็ได้เผยแพร่ข้อมูลการดำเนินงานของบริษัทที่มีปัญหามาตั้งแต่เริ่มก่อตั้งเมื่อปี ค.ศ. 1972 โดยในรายงานประจำปีฉบับล่าสุดระบุว่าสายการบินนี้ขาดทุนถึง 1.17 พันล้านริงกิต หรือรายได้ลดลง 171% ซึ่งเป็นสิ่งที่เกิดขึ้นหลังจากเปลี่ยนแปลงผู้บริหารและการเข้ามาหาประโยชน์ของกลุ่มคนที่ใกล้ชิดกับพรรคร่วมรัฐบาล การขาดทุนในปีที่ผ่านมาเกิดขึ้นหลังจากที่บริษัทขาดทุนมากที่สุดเมื่อปี ค.ศ. 2011 ที่เป็นมูลค่า 2.52 พันล้านริงกิต อันเนื่องมาจากการขึ้นราคาเชื้อเพลิงและการบริหารจัดการที่ผิดพลาด 

Thomas Cook Finds its Online Sweet Spot

บริษัทโธมัสคุก ประสบกับวิกฤติทางการเงินโดยมีหนี้สินสูงถึง 450 ล้านปอนด์แต่เมื่อปรับกลยุทธ์มาใช้การขายบนออนไลน์ในรูปแบบ “Hightech,high-touch” ทำให้บริษัทฟื้นตัวได้อย่างรวดเร็ว โดยปัจจุบันมีมูลค่าตลาดสูงถึง 1.75 พันล้านปอนด์ บทเรียนที่บริษัทได้รับคือ content และดิจิตอลเทคโนโลยีช่วยขับเคลื่อนให้เกิดการพลิกผันและแบรนด์ดัง อย่าง TripAdvisor เป็นผู้มีบทบาทสำคัญในการควบคุม Content ในอุตสาหกรรมการเดินทางโดย TUI , Thomas Cook และ Expedia มีส่วนแบ่งเพียงเล็กน้อย 

Record flight cancellations spur demand for travel insurance

InsureMytrip รายงานว่ามีคำร้องเรียนจากนักท่องเที่ยวเพิ่มมากขึ้นเนื่องจากการประกาศยกเลิกเที่ยวบินจำนวนมาก จึงมีคำแนะนำว่านักท่องเที่ยวสามารถป้องกันปัญหาทางการเงินที่อาจเกิดขึ้น จากการประกาศยกเลิกเที่ยวบินได้ โดยการซื้อประกันภัยการเดินทางไว้ล่วงหน้า