Toronto (September 9, 2014) เป็นการช่วยยืนยันได้ว่าการประชาสัมพันธ์ปากต่อปาก (Word of Mouth) เป็นรูปแบบของการประชาสัมพันธ์ที่ดีที่สุด 30% ของผู้ชายยุคมิลเลเนี่ยมชาวแคนานา ค้นหาคำแนะนำจากเพื่อนและครอบครัวเพื่อใช้เวลาช่วงวันพักผ่อน เปรียบเทียบกับ 17 % ของกลุ่มตัวอย่างทั้งหมด ผู้ชายชาวแคนาดาช่วงอายุ ระหว่าง 18-34 ปี มีความกระตือรือร้นมากกว่าผู้หญิงในช่วงเวลาของการพักผ่อน (30% ต่อ 22 %) ผู้ชายกลุ่มตัวอย่างดังกล่าว มีส่วนร่วมในกิจกรรมที่กว้างและหลากหลาย จากกิจกรรมทั่วไป เช่น อ่านเพิ่มเติม
จากการศึกษาโดย IPK International พบว่าไม่เพียงแต่นักท่องเที่ยวจากเอเชียเท่านั้นที่นิยมช้อปปิ้ง นักท่องเที่ยวจากอเมริกาใต้ก็นิยมกิจกรรมช้อปปิ้งระหว่างการเดินทางท่องเที่ยวในต่างประเทศเช่นกัน
นักท่องเที่ยวจากจีน มาเลเซีย และอินเดียเป็นกลุ่มนักท่องเที่ยวจากภูมิภาคเอเชียที่ให้ความสำคัญกับการช้อปปิ้งระหว่างการเดินทางมากที่สุด ในขณะที่นักท่องเที่ยวจากเม็กซิโก อาร์เจนตินา และชิลี เป็นกลุ่มนักท่องเที่ยวจากอเมริกาใต้ที่ให้ความสำคัญกับการช้อปปิ้งมากที่สุดเช่นกัน-จากการเปรียบเทียบพบว่า นักท่องเที่ยวที่เดินทางท่องเที่ยวในเมือง (City Breaks) จะให้ความสำคัญกับการช้อปปิ้งถึงร้อยละ 50 โดยอัตราดังกล่าวจะสูงขึ้นเป็นร้อยละ 80 สำหรับนักท่องเที่ยวจากเอเชีย อ่านเพิ่มเติม
Momondo.co.uk เว็บไซต์ด้านการท่องเที่ยวชื่อดังของอังกฤษได้ทำการสำรวจพฤติกรรมการจองรายการท่องเที่ยวแบบออนไลน์ของนักท่องเที่ยวชาวอังกฤษโดยมีผลการสำรวจที่สำคัญดังนี้
ชาวอังกฤษร้อยละ 66 จะเช็คราคารายการนำเที่ยวและบัตรโดยสารเครื่องบินแม้ว่าพวกเขาจะยังไม่มีแผนการเดินทางที่ชัดเจน อ่านเพิ่มเติม
UNWTO ได้จัดการประชุมนานาชาติด้านการท่องเที่ยวและการแสวงบุญขึ้นเป็นครั้งแรกระหว่างวันที่ 17-20 กันยายน 2557 ที่ผ่านมาที่เมือง Santiago de Compostela ประเทศสเปน โดยการประชุมครั้งนี้เกิดขึ้นจากแนวโน้มการเติบโตของกลุ่มผู้แสวงบุญที่นิยมเดินทางตามเส้นทางสำคัญของศาสนา อ่านเพิ่มเติม
การนำเทคโนโลยีใหม่ๆ มาประยุกต์ใช้เพื่อบริการแก่ผู้คนในระดับรากหญ้ายังคงเป็นสิ่งสำคัญในการสร้างแรงบันดาลใจ และเทคโนโลยีอัจฉริยะที่นำระบบไร้สายที่ไม่ต้องเชื่อมต่อเข้าด้วยกันก่อนหน้านี้ ได้อยู่เบื้องหลังนวัตกรรมเทคโนโลยีที่น่าตื่นเต้นมากที่สุดของปี 2014
ตัวอย่างที่น่าตื่นเต้น คือ ในเดือนเมษายน 2014 พบว่าเมือง Madrid ได้แนะนำการใช้มิเตอร์ในที่จอดรถอัจฉริยะ ที่สามารถชาร์จพลังงานให้กับรถยนต์ไฟฟ้าได้ด้วย ค่าบริการขึ้นอยู่กับขนาดเครื่องยนต์และปีของรถยนต์ นอกจากนี้เจ้าของรถยนต์สามารถจอดรถได้ฟรี ค่าที่จอดรถยังขึ้นอยู่กับทำเลที่ตั้งว่ามีความแออัดมากน้อยขนาดไหน ซึ่งหากเป็นถนนที่ว่างค่าจอดจะถูกกว่าถนนที่ได้รับความนิยมทั่วไป
ที่มา: Trendwatching
ในช่วงปี 2008-2013 เศรษฐกิจรัสเซียเติบโตอย่างต่อเนื่อง ประชากรมีรายได้เพิ่มขึ้น ประกอบกับความสะดวกสบายในการจองการเดินทางล่วงหน้าผ่านทางเว็บไซต์ ส่งผลให้ชาวรัสเซียมีแผนการเดินทางท่องเที่ยวในต่างประเทศเพิ่มมากขึ้นถึงสองเท่า อย่างไรก็ตาม จากวิกฤตการณ์ในยูเครน มาตรการกดดันทางเศรษฐกิจของสหรัฐอเมริกาและสหภาพยุโรปส่งผลให้ค่าเงินรูเบิลตกต่ำลง ประกอบกับเพิ่มขึ้นของอัตราเงินเฟ้อส่งผลให้ชาวรัสเซียต้องหันกลับมาทบทวนแผนการท่องเที่ยวอีกครั้ง อ่านเพิ่มเติม
นับเป็นปีที่ 4 ติดต่อกันที่ธุรกิจโรงแรมระดับโลกประสบความสำเร็จและเติบโตขึ้นอย่างต่อเนื่อง โดยได้รับปัจจัยสนับสนุนจากธุรกิจท่องเที่ยวในภูมิภาคเอเชียแปซิฟิกและอเมริกาเหนือที่มีการฟื้นตัว มีการเปิดตัวแบรนด์ใหม่หลากหลาย เช่น Mariott ได้เปิดตัวโรงแรมแบรนด์ Moxy ซึ่งคาดว่าจะเปิดให้บริการแห่งแรกที่มิลานในเดือนกันยายนที่จะถึงนี้ เช่นเดียวกันกับ Hyatt ที่ได้เปิดตัวสองแบรนด์ใหม่ คือ Ziva และ Zilara เมื่อเดือนพฤศจิกายนปีที่ผ่านมา ส่วน Carlson Cos ก็เปิดตัวแบรนด์ใหม่ถึง 2 แบรนด์ในชื่อ Quorvus Collection และ Radison Red อ่านเพิ่มเติม
จากวิกฤตทางเศรษฐกิจส่งผลให้นักท่องเที่ยวมีความกังวลเรื่องของค่าใช้จ่ายในการเดินทางท่องเที่ยว แต่ในขณะเดียวกันก็ไม่อยากจะยกเลิกแผนการเดินทางพักผ่อนในช่วงวันหยุด ทางเลือกอื่นอย่าง Private Accommodation ที่มีราคาถูกกว่า ให้ความแตกต่างในการสัมผัสถึงการท่องเที่ยวอย่างแท้จริง เช่น การสัมผัสถึงวิถีชีวิตของสังคม การพบปะพูดคุยกับคนท้องถิ่น การแบ่งปันสิ่งที่น่าสนใจจึงเป็นทางเลือกที่ดี และเป็นที่นิยมมากในอิตาลี อ่านเพิ่มเติม
ลูกค้าสายการบิน Qantas สามารถใช้อุปกรณ์ไฟฟ้าส่วนตัว เช่น smart phone, tablets และเครื่องเล่นต่างๆ ในโหมด การบิน ระหว่างการเดินทางในแต่ละเที่ยวบิน โดยได้จัดเตรียมอุปกรณ์ที่ไม่รบกวนการทำงานและความบันเทิงต่างๆ
Qantas ได้รับอนุมัติในการทบทวนนโยบายการใช้อุปกรณ์จากหน่วยงานรักษาความปลอดภัย การบินพลเรือนตามแนวทางความปลอดภัยในการใช้อุปกรณ์โทรศัพท์ระหว่าง ทำการบิน อ่านเพิ่มเติม
เป็นที่คาดการณ์ว่าในปี 2030 ประเทศจีนจะมีชนชั้นกลางเพิ่มถึงร้อยละ 90 จากปัจจุบันอยู่ที่ร้อยละ 40 ซึ่งการที่ผู้บริโภคชาวจีนมีเงินสำหรับใช้จ่ายมากขึ้นได้ส่งผลต่อทัศนคติ และพฤติกรรมการใช้จ่าย โดยหันมาใส่ใจในเรื่องของคุณภาพชีวิต สุขภาพ และการเดินทางท่องเที่ยวมากขึ้น อ่านเพิ่มเติม
เว็บไซต์ Hotel.com ได้นำเสนอโรงแรมสุดชิคที่ออกแบบโดยดีไซเนอร์ชื่อดัง สำหรับนักท่องเที่ยวผู้หลงไหลในแฟชั่นที่ต้องการดื่มด่ำกับความคิดสร้างสรรค์ของดีไซเนอร์ที่ตนชื่นชอบ
1.Hotel ICON ในฮ่องกงเป็นโรงแรมระดับ 4-5 ดาวที่ออกแบบโดย Vivienne Tam ดีไซเนอร์ชื่อดังชาวจีนที่ออกแบบภายใต้แนวคิด “China Chic” อ่านเพิ่มเติม
5 เทรนด์สำคัญที่จะเป็นตัวกำหนดรูปร่างหน้าตาของอุตสาหกรรมการตลาดและโฆษณาในอนาคตอันใกล้
ประสบปัญหาจากการแข่งขันสายการบินต้นทุนต่ำ สายการบิน Air France-KLM จะต้องเร่งเข้าสู่การแข่งขัน สายการบินดั้งเดิมที่ใหญ่ที่สุดเป็นอันดับ 2 ของยุโรปในด้านของรายได้ กำลังวางแผนเสริมความเข้มแข็งสายการบินต้นทุนต่ำภายใต้ชื่อ Transavia ซึ่งได้เปิดบริการแล้วฝรั่งเศสและเนเธอร์แลนด์ แต่กำลังขยายไปสู่ประเทศอื่นๆ เช่นโปรตุเกส และเยอรมัน ซึ่งจะเริ่มในกลางปีหน้า ศักยภาพของที่นี่เหมือนกับสายการบิน Ryanair ซึ่งเป็นสายการบินต้นทุนต่ำที่ไม่ได้มีการตกแต่งแต่อย่างใด อ่านเพิ่มเติม
สายการบินต้นทุนต่ำที่ใหญ่ที่สุดของยุโรป Ryanair กำลังดำเนินธุรกิจกับผู้เดินทางด้วยการให้บริการธุรกิจเสริมแก่ผู้เดินทาง ที่เรียกว่า “Business plus” โดยเพิ่มมูลค่าให้กับตั๋วเดินทางโดยไม่คิดค่าชาร์จเที่ยวบิน สามารถผ่านช่องทางพิเศษการรักษาความปลอดภัยได้ และที่นั่งในระดับพรีเมียมใกล้ประตูทางออกและไม่คิดราคาเพิ่มสำหรับการเช็คอินกระเป๋า อ่านเพิ่มเติม
ฤดูร้อนสิ้นสุดลงโดยบรรดาเด็กๆ ทั่วประเทศต้องกลับเข้าโรงเรียน ผู้ปกครองได้วางแผนการเดินทางวันหยุดสุดสัปดาห์สุดท้ายช่วง 3 วันสุดท้ายของเดือนที่อากาศอบอุ่น ตั้งแต่เกิดภาวะเศรษฐกิจถดถอย ส่งผลให้ครอบครัวต่างๆ เดินทางท่องเที่ยวในวันแรงงานลดลงอย่างเห็นได้ชัด แต่ในปี 2013 ชาวอเมริกัน 34.1 ล้านคน เดินทางท่องเที่ยวระหว่างวันหยุด ซึ่งเป็นจำนวนที่สูงสุดตั้งแต่มีการบันทึกในปี 2009 อ่านเพิ่มเติม
อียิปต์กำลังประสบกับวิกฤตทางเศรษฐกิจอย่างหนัก จากปัญหาความไม่มั่นคงทางการเมือง การลอบวางระเบิด ส่งผลให้มีการประกาศคำเตือน รวมทั้งประกาศห้ามเดินทางไปยังอียิปต์เป็นเหตุให้อุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของอียิปต์หยุดนิ่งมาตั้งแต่ปีที่แล้ว โดยจำนวนนักท่องเที่ยวที่เดินทางเข้ามาท่องเที่ยวลดลงถึงร้อยละ 14 รายได้จากการท่องเที่ยวลดลงกว่าร้อยละ 20 ผู้ประกอบการบริษัทนำเที่ยวขนาดใหญ่ เช่น TUI และ Thomas Cook ยกเลิกแพ็คเกจท่องเที่ยวในอียิปต์ นอกจากนี้การที่ค่าเงินปอนด์อียิปต์ลดค่าลง อัตราการว่างงานเพิ่มขึ้น การขาดแคลนเชื้อเพลิง นำอียิปต์สู่ภาวะตกต่ำทางเศรษฐกิจครั้งใหญ่อย่างรวดเร็ว อ่านเพิ่มเติม
ในปี 2013 ตลาดนักท่องเที่ยวที่เดินทางออกท่องเที่ยวในต่างประเทศของรัสเซียเติบโตเป็นอย่างมาก และกลายเป็นตลาดนักท่องเที่ยวเดินทางออกใหญ่เป็นอันดับ 3 ของยุโรป ด้วยจำนวนการเดินทางกว่า 32 ล้านทริป อย่างไรก็ตาม Dr.Martin Buck, Director of Travel & Logistics at Messe Berlin ชี้ว่าปัญหาค่าเงินรูเบิลตกต่ำ วิกฤตการณ์ไครเมีย และปัญหาในยูเครนจะส่งผลกระทบให้ตลาดเดินทางออกของรัสเซียชะลอตัวลง อ่านเพิ่มเติม
พัฒนาการทางเทคโนโลยีในปัจจุบันส่งผลให้มีผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตบนสมาร์ทโฟนในประเทศจีนมากถึง 500 ล้านรายในปีที่ผ่านมา รวมทั้งสนับสนุนให้ตลาดการท่องเที่ยวผ่านโทรศัพท์เคลื่อนที่เติบโตเพิ่มขึ้นเป็นอย่างมาก โดย 3 บริษัทใหญ่ ได้แก่ Ctrip, eLong และ Qunar ต่างผลิตแอปพลิเคชันเพื่อจองการเดินทางล่วงหน้าออกมาแข่งขันกันอย่างดุเดือด โดยทั้ง 3 บริษัทต่างก็พยายามที่จะสร้างประสบการณ์ที่ดีให้กับลูกค้า เช่น การเพิ่มระบบจดจำเสียง การแสดงรายการจองล่าสุด รวมถึงการจ่ายเงินโดยใช้บริการส่งข้อความผ่าน WeChat Payment เป็นต้น
รายงานของ China Internet Network Information Center (CNNIC) พบว่าในปี 2013 ผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตบนโทรศัพท์เคลื่อนที่เพียงร้อยละ 9.1 เท่านั้นที่ใช้แอปพลิเคชันในการจองการเดินทางล่วงหน้า แต่ตลาดดังกล่าวมีแนวโน้มว่าจะเติบโตสูงขึ้นเรื่อยๆ โดยข้อมูลจาก Ctrip พบว่าจากจำนวนยอดจองทั้งหมดมีสัดส่วนผู้จองผ่านทางแอปพลิเคชันบนโทรศัพท์เคลื่อนที่กว่าร้อยละ 40
ที่มา: Euromonitor
จากการสำรวจความคิดเห็นโดย Landor Associates เกี่ยวกับความรับรู้ที่มีต่อแบรนด์ประเทศไทยเช่นเดียวกับประชากรโลกรับรู้ว่าสินค้าของฝรั่งเศสเป็นสินค้าแฟชั่น สินค้าของเกาหลีเป็นสินค้าที่มีความพิถีพิถันและเป็นสินค้าที่มีเทคโนโลยีสูง ในขณะที่สินค้าเยอรมันเป็นสินค้าที่มีลักษณะทนทาน ใช้งานได้ง่าย และเป็นสินค้าที่ประกอบไปด้วยกลไกทันสมัย อ่านเพิ่มเติม
เหตุการณ์ลอบวางระเบิดในกรุงไนโรบี และเมืองท่ามอมบาซาเมื่อต้นเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมา ส่งผลกระทบร้ายแรงต่ออุตสาหกรรมการท่องเที่ยวของเคนยาอีกครั้ง โดยรัฐบาลในหลายประเทศ ได้แก่ สหราชอาณาจักร สหรัฐอเมริกา ฝรั่งเศส และออสเตรเลีย ได้ออกมาประกาศเตือนประชาชนที่จะออกเดินทางไปท่องเที่ยวในเคนยา นอกจากนี้ ผู้ประกอบการธุรกิจท่องเที่ยวหลายรายได้ทำการอพยพนักท่องเที่ยวชาวอังกฤษในเคนยาไปยังที่ปลอดภัย บางบริษัทได้ยกเลิกเที่ยวบินที่จะไปเคนยาไปจนถึงเดือนตุลาคม รวมทั้งการยกเลิกการประชุมขนาดใหญ่ในมอมบาซา และไนโรบี หรือเลื่อนการประชุมออกไป หน่วยงานด้านการท่องเที่ยวของเคนยาคาดการณ์ว่าจะสูญเสียรายได้จากการท่องเที่ยวในช่วงเดือนตุลาคมไปกว่า 57 ล้านเหรียญดอลลาร์สหรัฐ อ่านเพิ่มเติม
eTAT Journal blog 